Etikett: service

Tänk om Tele2 inte ville ha betalt 500 kronor för att behålla en kund genom en överlåtelse till annan abonnent. Tänk om Tele2 inte ville ha betalt 500 kronor för att  behålla en kund genom flyttning av befintligt abonnent. Tänk om Tele2 alltid inte förmätet frågade “jaha, varför ska du säga upp det här abonnemanget då?”. Ja, då kanske Tele2 kunde vara ett företag att vända sig till.

Om man förväntar sig någon sorts respekt i egenskap av kund gör man bäst i att välja något annat företag.

Eftersom Tele2 inte vill ha kunder är abonnemanget nu uppsagt och jag ska plocka fram mina allra starkast säljargument för att försöka få den återkommande ordinarie hyresgästen  att välja ett annat bolag, bara för att. I slutändan är Stor-Bill eller Lill-Bill inte det väsentliga, det är när servicen brister och Dum-Bill ska till att skickas som det är katastrof.

Det är dags för flytt och överlåtelse av lägenheten till dess egentliga ägare. Tanken var då att också överlåta internetabonnemanget till honom. Det vore smidigt för oss och inte fy skam för Tele2 som isåfall får behålla en kund trots en utflyttare. Men Tele2 är föga intresserat, utan känner sig besvärat nog för att kräva 500 kronor för en sådan överlåtelse.

500 kronor för vad?

Att med ett par klick ändra kunduppgifter…