God service är ofta förenad med hjälpsam personal som visar vägen till ett lyckat köp eller upplevelse. Det finns säljare som slänger sig på en och aldrig lämnar en i fred, och de finns de som uppmärksammar att man gjort entré, frågar möjligen om man vill ha hjälp, men lämnar det i övrigt för kunden att bestämma om det ska bli någon dialog. Självklart finns också de som inte uppmärksammar kunderna och är besvärade om någon vill något.
De påträngande säljarna är förstås ett otyg. De drar nytta av artiga människor som inte riktigt orkar stå emot. De finns i vissa butiker, men framförallt hittar man dem vid tillfälliga stånd i köpcentra, där det är uppenbart hur deras tvådagarsutbildning, det bakomliggande företagets beskrivning av säljaktiviteten (Inled med “Vill du ha en present av mig?” eller “Vad säger du om du får en GPS av mig?”) och säljarnas provisionsbaserade lön skrider till verket.
Det finns fler påträngande säljare, de som ringer hem till Svensson. Det är precis samma strategi och det är lika illa.
Gemensamt för de flesta påträngande är givetvis att de tränger sig på, de dyker upp i situationer där människorna inte vill ha dem. Med kurrande mage på väg till ICA är man inte upplagd för att teckna 24-månadersavtal med någon, lika lite som när man efter middagen ligger och pillar sig i naveln.
Detta fenomen gör ingen lycklig! Förbjud den och låt Svensson själv bestämma.
